來源：生產運營部
      作者：丁敏

    隨著我市疫情防控工作的常態化，為及時了解并掌握復工復產后各項生產運營動態，確保運營管理工作持續有效開展。4月29日下午，公交集團召開4月份生產經營情況分析會，集團副總經理朱華麗、生產運營部副部長江鯉及部室相關人員、各運營事業部分管生產經理、運營科長參加會議。
    會上，按照會議既定議程，各運營事業部依次對所屬單位復工復產后各項生產經營情況、“五一”假期交通運輸保障方案、2022年線網優化調整設想等內容進行詳細匯報，對工作中存在的問題進行了分析并提出下一步工作計劃安排。
    江鯉圍繞本次生產會，提出三點工作意見：一是加強節日期間車容車貌、車載設備故障等排查整改，杜絕臟車上線運營。針對節日期間客流出行實際，靈活調配機動運力，合理安排線路班次；二是進一步細化完善線路優化調整方案設想，加快“一加一減”工作的推進與落實；三是規范定制公交業務成本核算，做到標準統一。

    朱華麗對各運營事業部生產會匯報內容進行了一一點評，結合運營管理實際提出七點工作要求：一是加強服務質量管理，以“服務質量提升年”活動為標準，提前謀劃，強化監督考核；二是加強復工復產線路運營情況跟蹤，結合客流變化適時調整班次計劃；三是對服務投訴情況進行數據分析與對比，查擺問題，加大管理；四是統一思想，加快外欠賬追繳進度，為企業經營壓力減負；五是全面做好“五一”小長假期間交通運輸安全、運營、服務等保障工作，強化服務管理，嚴禁發生有責服務投訴；六是節前開展一次全面的車輛衛生排查清理工作，確保車容車貌干凈整潔，同時要求駕駛員統一著裝，注重儀容儀表，做到安全行車、文明服務；七是做好節日期間相關生產運營數據的統計上報工作。