來源：快速公交事業部
      作者：唐林 

    隨著社會老齡化的速度加快，為提升老年乘客的出行體驗，弘揚中華民族敬老愛老的傳統美德，公交集團快速公交事業部將全面爭創省級“敬老文明線”，做優適老出行服務，構建和諧文明車廂，倡導全社會關愛老年群體，傳遞社會正能量，全面提升公交出行品質。
    5月29日晚，在快速公交事業部東城分公司會議室召開了主題為“乘坐最美公交線、慢享晚年新生活的”B3“敬老文明線”專題會議。支部書記、副經理王淑琳、東城分公司經理田生勤參加了此次會議。
    B3線都是女性駕駛員，相比起來女性的心思細膩，在服務中占據了一定的優勢，王淑琳在會議中既給予了肯定，同時也針對這一特點提出了相關要求。鼓勵駕駛員在安全行車、優質服務等方面爭優創先，積極主動參加“敬老愛老”志愿者服務活動，加強與社會互動，動態掌握老年乘客的需求，用實際行動給老人送去溫暖，提高老年乘客對公交的滿意度。
    B3線駕駛員們也紛紛表示，一定用自己的一言一行去溫暖乘客，傳遞敬老愛老的社會正能量，用優質的服務為廣大老年乘客帶去陣陣暖意，為爭創省級“敬老文明線”貢獻自己的一份力量。