來源：公交事業二部
作者：王玉紅

  “感謝你們培養出這么優秀的駕駛員，能夠熱心服務我們老年乘客。老伴囑咐我，一定要把這面錦旗送過來，請收下我們的心意！” 12月2日下午，68歲的梁女士在姐姐的陪同下，將一面寫有“心系乘客 情滿人間”的錦旗，送到了市公交集團公交事業二部一分公司公交調度室，表揚31路公交駕駛員武寧。

  原來，梁女士家住在西小區，夫妻倆外出經常乘坐31路公交車。老伴由于年紀大、腿腳行動不便，上下車比較慢。但每次乘坐公交車時，他總能被輕輕地扶一把，接著就會聽到駕駛員武寧溫馨地提醒：“叔，不急，咱慢慢來。”“哪位乘客給老人讓個座，謝謝！”“下車慢點”……梁女士告訴工作人員，31路公交駕駛員武寧對待老年人總是不厭其煩，多次叮囑注意安全，并且盡量將車停靠在他們身邊，讓他們上下車更加安全方便。這些細致入微的舉動，讓梁女士夫妻倆感到格外親切和溫暖。為了表達對公交駕駛員武寧的感激，梁女士專門送來錦旗感謝。

  面對乘客的肯定，駕駛員武寧表示，“作為一名新入職不到半年的公交司機，自己也沒有做什么特別的事，只是對乘車行動不便的老人給予了一些關心和幫扶，就是幾句簡單問候的話和幾個簡單的動作，沒想到會得到乘客們的掌聲和點贊，讓我收獲了滿滿的職業幸福感。”

  作為城市的文明窗口，小小的公交車廂里，每天都上演著不同的暖心故事。于細微處見真情，每個小小善舉、每一個暖心的故事背后都飽含著公交人的濃濃真情，展現了港城公交的文明形象。