來源：快速公交事業部

作者：唐林

  自B3線創建“敬老文明線”以來，公交集團快速公交事業部始終秉持“敬老我先行、助老獻真情”的服務理念，致力于提升為老服務的質量。通過不斷完善配套設施，深入開展敬老、愛老、助老等服務工作，贏得了廣大乘客的認可和好評。

  為了進一步規范運營秩序，1月17日下午，快速公交事業部東城分公司經理帶隊，對B3線進行了全面的自查自糾。著重檢查了線路標識、車容車貌、敬老服務和安全行車等方面，對發現的問題及時進行了整改，確保消除潛在安全隱患。同時向B3線的駕駛員宣傳了公交集團推行的“五心五到”服務法，并強調了主動服務意識的重要性。叮囑駕駛員要時刻關注乘客動態，及時為有需要的乘客提供幫助，確保B3線的服務質量得到持續提升。

  未來，公交集團快速公交事業部將繼續創新服務形式，采取多種措施，不斷提升公交服務質量，提高乘客滿意度，將努力為乘客提供“安全舒適、熱情周到、方便快捷”的乘車環境，為連云區老街的老年乘客提供更加溫馨、周到的服務。