來源：公交集團二部

作者：王玉紅

  為進一步提升駕駛員的安全意識與服務意識，使之保持良好的精神狀態，近日，公交集團公交事業二部開展駕駛員談心談話活動，旨在做到安全行車、文明服務。

  此次談話采取“面對面”的談心談話方式，分公司管理人員利用早晚值班、駕駛員運營休息間隙與駕駛員進行交談。談話主要從安全行車、提升服務質量、車輛日常檢查保養三大方面進行；談話中，重點強調：一是近期霧霾、低溫雨雪、冰凍天氣增多，要及時關注天氣情況，行車中注意觀察，嚴格遵守“5321”路口操作法，確保安全行車。二是要提高思想認識，嚴禁使用服務忌語，按照“五心五到”服務法為乘客提供乘車服務。三是認真做好“一日三檢”，做好冬季車輛保養，發現問題及時報修，杜絕病車上路運營。

  此次談心談話，進一步提高了駕駛員安全行車、優質服務意識，為即將到來的春運安全生產、規范運營提供有效的安全保障。