來源：公交事業一部

作者：龐亞莉

  “全國敬老文明號”、“全國學雷鋒先進集體”——公交集團公交23路，多年來，始終堅守“為乘客提供優質服務是我們的職責，確保市民安全出行是我們的使命”這一信念，用實際行動贏得了廣大市民的深深贊譽。

  3月14日下午，一位老年乘客來到新華公交總站，感謝23路駕駛員在老年市民乘車時給予了無微不至的關懷和照顧。老人分享說，她和朋友們在出行時，常常選擇乘坐公交車。這不僅是因為它環保，更因為公交車的安全、便捷和周到服務。特別是乘坐23路公交車時，駕駛員的熱情服務讓她們感到格外溫暖。

  上車招呼問候，幫忙攙扶，提拿重物；下車安全停靠，暖心提醒，微笑送離。看見老人向站點跑來，總是停靠在站點耐心等候；乘車中，不厭其煩地提醒老人提前按敬老愛心按鈴，到站再起身，以防發生危險；遇到雨雪天氣下車路滑，主動將老人攙扶至站臺內，才放心駕車離開；暖心照顧獨自乘車的孩童、孕婦，安排落座，提供幫助，真是用一言一行彰顯了公交的文明風范，用一點一滴拉近了與乘客之間的距離。

  平凡亦有光，守護乘客安全便捷出行，23路駕駛員們雖然平凡，卻溫暖備至，他們用實際行動踐行著“乘客至上，服務為本”的宗旨，用一流的服務詮釋了“全國敬老文明號”“全國學雷鋒先進集體”的良好品牌形象，秉承初心，堅守付出，護航港城市民安全出行路，一路暖心，一路前行......

23路駕駛員用心守護著每一位乘客的安全和便捷出行；用熱情的服務為市民帶來了溫暖和關懷；用實際行動踐行著“乘客至上，服務為本”的宗旨；用一流的服務詮釋了“全國敬老文明號”和“全國學雷鋒先進集體”的優秀品牌形象；他們始終堅守初心，默默付出，為乘客的安全出行保駕護航，讓每一次的出行都充滿溫暖和希望。

23路駕駛員用心守護著每一位乘客的安全和便捷出行；用熱情的服務為市民帶來了溫暖和關懷；用實際行動踐行著“乘客至上，服務為本”的宗旨；用一流的服務詮釋了“全國敬老文明號”和“全國學雷鋒先進集體”的優秀品牌形象；他們始終堅守初心，默默付出，為乘客的安全出行保駕護航，讓每一次的出行都充滿溫暖和希望。