快速公交事業部共有女職工134名，其中站務員占84名，她們熱心服務乘客，為企業贏得信譽。她們敬業愛崗，在重大活動和惡劣天氣的運輸保障中，發揮著“半邊天”的力量。為凝聚女職工，關愛女職工，夯實品牌建設，公交集團以海州客運站為陣地，集“服務、學習、心理疏導、健康普及、法律宣傳”等服務功能為一體，進入海州客運站，金色拉絲“BRT馨驛站工作室”赫然醒目，一幅幅榮譽獎牌如同禮兵守護在側。溫馨的原木色吧臺將大廳劃分為兩個部分，東側主要是面向女職工服務的“康乃馨服務站”，墻面展示著女職工“五護”、專家服務團隊介紹、站務員工作風采等內容。為聽取女職工的建議與心聲，特地設置了“回音壁”一欄。為充分利用有限的空間，立柱背面做了書柜形成讀書角，便于女職工隨時閱覽。

針對基層站務員崗位特點、年齡特點，精心改造了一間心語小屋，及時排解女職工心理壓力，室內的“女職工心情晴雨表”，可以一目了然地了解到女職工的心理狀態，有的放矢地提供關愛與幫助。大廳的西側主要是站務班組的自我推介，展示的內容是BRT馨驛站簡介、工作特色及“三組聯建”情況，自動售賣機及指路便條刊板是為來往乘客提供的一些特色服務。快速公交事業部在“BRT馨驛站工作室”打造中，強化了管理機制的健全，相繼出臺了《站臺現場管理制度》《BRT馨驛站志愿服務細則》《早送晚迎制度》等，相繼開展了安全普及進校園、心肺復蘇、女職工健康講座等活動。

BRT馨驛站是快速公交打造的品牌建設項目，需要不斷完善、深化鞏固。在下一步工作中，快速公交依托“三組聯建”，強化站臺的綜合服務能力，落實服務舉措于“小、微、實”，打造一號線56個站臺為“文明崗、交通崗、應急崗、充電站”，并逐步輻射到線路，更好地服務企業生產，擦亮服務窗口。