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新浦公司青年文明線班長——周卓文

發布:2015-04-30 15:31瀏覽:13289
來源:新浦公司
      作者:龐亞莉
      周卓文,海通公交新浦公司20路“青年文明線”駕駛員。多次獲得雷鋒標兵、安全標兵,集團先進個人等榮譽,因文明服務做的好,該線的好多乘客經常打電話到蒼梧晚報要求為周師傅點贊,沿線單位的天晴制藥廠也專門派代表為20路公交車的文明服務送來錦旗,表示肯定和感謝。20路線也在他的帶領下,去年取得安全無事故、無投訴的工作佳績。

      20路公交線共有8位駕駛員,在爭創公司“青年文明線”活動中,周卓文作為班長始終做到一個理念,兩個杜絕,三個文明,四個做好,五個“心”的服務行為標準,并引導線路駕駛員在服務中以乘客為中心,把優質服務帶給每一位乘客。作為一名公交車駕駛員,安全行車是頭等大事,周卓文始終做到“思想不松、要求不變、標準不降”,他堅持每天早上提前半小時到達停車場,做好一日三檢工作,確保車輛處于良好的技術狀態,杜絕開帶病車上路。他始終將乘客的安危作為己任,牢記于心。多年來從未發生行車責任事故。熟識他的同事都說,周師傅是個任勞任怨,有敬業精神的人。

      團結和諧  乘客公交一家親
      在今年元宵節的早上,公交20路線的全體駕駛員意外的收到了一份特殊的湯圓。這是在沈圩社區居住的退休老教師夏大爺韓阿姨夫婦,常年乘坐20路公交車,真切的感受到乘坐公交車的安心、寬心、放心,特地在這一天親手為他們準備了8份湯圓,迎著寒風送到20路主站場。

      愛崗敬業  無私奉獻
      今年3月9日下午,周師傅放棄休息時間,自費買油漆,和李小明師傅一起清洗全線所有車輛輪胎鋼圈并刷上銀白色的油漆,現在,20路的每臺車輛鋼圈都閃著銀色的亮光。他還經常利用休息時間,組織線路駕駛員清洗車輛衛生死角,給乘客創造良好的乘車環境。

      周卓文師傅堅持秉承團結和諧、敬業奉獻的精神,堅持以“沒有不對的乘客,只有不到位的服務”為工作理念,協助公司帶領20路全體駕駛員培養出一支有理想、有道德、有文化、守紀律的青年文明線隊伍。   
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