來源:海通公交黨群部 作者:王志強(qiáng) 為深入貫徹落實(shí)連云港市政府優(yōu)先發(fā)展公共交通實(shí)施意見,深化公交行業(yè)精神文明建設(shè),全面提升公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。海通公交公司黨委組織開展征求乘客意見活動(dòng),廣泛征求市民和乘客對(duì)公交的意見和建議。 5月16日上午,利用休息日,海通公交公司黨員干部、管理人員近百人,深入市區(qū)、連云區(qū)常規(guī)公交、快速公交運(yùn)營(yíng)線路、車廂、站臺(tái),通過向乘客發(fā)放“海通公交征求乘客意見表”形式主動(dòng)傾聽群眾意見,圍繞經(jīng)常乘坐線路、駕駛員服務(wù)態(tài)度、駕駛員安全操作、車內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、對(duì)線路走向等五個(gè)方面征求乘客意見,同時(shí)乘客還可以通過意見表“其他意見和建議”一欄對(duì)公交其他方面提出意見和建議。 活動(dòng)共計(jì)向市民及乘客發(fā)放征求意見表10000多份,海通公交公司將及時(shí)組織有關(guān)部門對(duì)乘客反映的意見和建議,進(jìn)行認(rèn)真梳理匯總,制定整改措施加以整改,并結(jié)合公司正在開展的“安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”綜合治理活動(dòng),查找存在的突出問題,解決乘客關(guān)切的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,努力提高公交服務(wù)質(zhì)量。