12月11日上午，市運輸管理處處長黃繼明、副處長李敏帶領運管處城客科有關負責人在海通公交二樓會議室對公交運營情況、存在問題及2013年工作思路進行現場調研。公司副總經理劉佃華、黨委書記賴龍華、總經理助理羅軍、汪新國及BRT公司、營運部相關負責人一并參加了會議。

公交公司對公交運營情況及目前存在的問題進行了詳細匯報，并匯報了2013年公交的發展思路及設想，即2013年公交將進行"兩手抓"，一方面抓各項基礎保障配套設施，另一方面抓經營管理考核，通過改變公交管理體制、加快公司化改造、優化服務軟件等措施，提高公交整體服務水平。

黃繼明處長結合實際情況要求公交公司要加強自身發展，努力挖掘線路客流，進一步強化運營管理，注重監督考核形式，著重提高線路班次準點率、服務質量和安全生產，促進公交快速發展。李敏副處長對公交的運營情況進行了梳理，對存在的問題進行了點評，指出，公交公司要統一思想，加強溝通，共同努力，加快對智能調度系統的升級改造工作，力爭政府財政支持，使公交發展水平再上一層臺階。