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海通公交新浦公司召開二月份考評(píng)研討會(huì)

發(fā)布:2013-03-13 10:48瀏覽:13262
 
來源:海通公交新浦公司
作者:李玲玉

        3月6日下午,海通公交新浦公司針對(duì)公交總公司二月份考評(píng)會(huì)召開了專題會(huì)議,并對(duì)下階段工作任務(wù)進(jìn)行了部署:

        一是制定大學(xué)城周末運(yùn)力保障方案。從周五至周日三天,投入所屬公交線路全部運(yùn)力,公司主要領(lǐng)導(dǎo)、客運(yùn)科長(zhǎng)及車隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度,保證大學(xué)城學(xué)生集中出行得到及時(shí)輸送。

        二是針對(duì)服務(wù)質(zhì)量,要求運(yùn)營(yíng)科投訴專員對(duì)每起投訴進(jìn)行分析把關(guān),對(duì)有責(zé)的投訴報(bào)公司經(jīng)理室,由經(jīng)理室直接下發(fā)處罰決定,黨委書記參與監(jiān)督處理,并及時(shí)在相關(guān)簽證點(diǎn)公示。爭(zhēng)取本月投訴率得到大幅下降。

        三是加強(qiáng)車容車貌管理,確定車隊(duì)長(zhǎng)為第一責(zé)任人,公司將以經(jīng)理為首,帶領(lǐng)有關(guān)部門每周不定期檢查。

        四是保證本月發(fā)班率比二月份有明顯提高,根據(jù)線路、人、車等實(shí)際情況制定目標(biāo)任務(wù)。

        五是加強(qiáng)22路線源頭及周末客流高峰管理工作,提高營(yíng)收。

        六是要求安機(jī)務(wù)做好車輛維修、路牌燈更換等車輛保障工作,并對(duì)公司內(nèi)部考勤作明確要求,由經(jīng)理室及辦公室督促檢查。

 

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