來源：快速公司
      作者：魏媛

      作為BRT的一員，我們積極參加創文活動，用自己的服務關心創文、支持創文、并且在創文活動中也收獲了很多……
      他是一名普通的駕駛員，她是一名普通的站務員，在普通的工作中，他們用自己的服務迎來了乘客的陣陣掌聲，為創文增姿添彩。

       5月22日上午九點左右，有一位乘客被火車站工作人員用輪椅推著出站，出于職業敏感，我們的駕駛員、站務員迅速迎上去，“您去哪”“有家人陪同嗎？”站務員急切地問道。經過交流得知，這位乘客腿部做過截肢，行動非常不便，一個靠著拐杖輾轉來到連云港東站，現在要回連云港灌云老家，連他坐的輪椅都是火車上工作人員提供的，他哽咽地說起自己都是在好心人的幫助下才能順利來到家鄉，他每時每刻都在擔心自己的殘疾給回鄉的路帶來阻礙。“其實你的擔心是多余的，你放一百個心，肯定能讓你平安到家。”人群中一位BRT駕駛員說道。是啊，在我們BRT從不歧視殘疾人，只會當做家人，而且“重點乘客幫扶，確保乘客安全”是我們的工作理念，服務標準。這就樣，駕駛員、站務員共同從輪椅上扶起了他，靠著他們的力量將這位師傅慢慢地扶到車上，扶到座位上，送到了五羊路的站臺，但是他們還是不放心，駕駛員將車輛停至魚尾處，又和站務員在站臺里照顧著、攙扶著師傅，直至B12的到來。他們拿起行李，重點交接。“一定要安全送到”，“感謝感謝”，“你們是好人”充滿真情的話語在站臺回蕩。

      不管是火車站工作人員，還是進出站的乘客，紛紛為他們的工作精神和工作熱情點贊。她就是站務員崔甜甜、他就是駕駛員陶明弟、他就是駕駛員周健。
      我們公交人要崇尚文明，從小事做起，從自己做起，做城市的主人，做創文先鋒。