來源：快速公司
      作者：王丹
      上下班高峰時段，每天BRT站臺上都密密麻麻站滿了焦急候車的乘客。每當一輛輛公交車進站時，車門打開的瞬間，下車的乘客們從后門依次走出，上車的乘客按順序依次從前門進車，老人兒童有人攙扶，年輕人禮讓老年人，這是我每天都能看到的一幕。

      作為BRT的一名站務員，看到身邊的文明在悄悄的發生，心中充滿了一種喜悅和自豪。想起以前，乘坐公交車時，人們一擁而上，不排隊的現象經常發生，前推后擠，身材瘦弱的人總會被擠倒，上車后車廂內充滿了喧嘩與吵鬧，沒有片刻安寧，乘坐公交出行是一件痛苦的事情。2012年我市開通了BRT快速公交，道路變得寬敞了，公交車輛也已換成嶄新的，如今純電動的綠色環保公交車也已運行，港城的人們出行更加方便，而乘客文明乘車的行為也有了很大的改觀，有公交卡的人依次刷卡進站，沒卡的群眾投幣進站，人們也開始自覺的排隊，BRT站臺內少了許喧嘩，多了份文明。雖然有時BRT車內也有不文明的行為出現，但大多數人都能遵守秩序，體現文明，做到不干擾他人。遇到老人或兒童乘車，經常有乘客能主動讓座，尤其是年輕人，雖然他們忙碌，辛苦，但能主動關心和體恤老人和兒童，本身就是一種文明素質的體現。當文明成為一種習慣時，那我們的社會將變得更加和諧和健康。在我日常的站務執行中，經常能遇到個別乘客攜帶違禁物品乘車，經過耐心的解釋與勸導，乘客們都能聽從規勸，不再攜帶危險品上車。在站臺內候車的群眾，雖然也有抽煙的，經過解說后，都能自覺的服從我們乘務人員的勸導，主動掐滅煙蒂。吐痰、亂扔果皮的現象也已基本杜絕。偶然遇到有危害社會及群眾的事件時，很多乘客都能挺身而出，維護社會正義。這都是港城人民自BRT 開通以來，取得的文明改變。

      讓文明從乘車開始，先上后下，保持秩序，方便大家也利于自己，上車秩序是體現人們精神風貌的一扇窗口，文明乘車從某種程度上體現著我們的生活質量與公德意識。營造車廂內和諧的氛圍，聊天的人都輕聲一點，不大聲喧嘩與吵鬧，能讓乘車也成為一種樂趣。每天，從清晨到深夜，日出到日落，伴隨著一輛輛BRT 車輛從身旁駛進駛出，熙熙攘攘的人群文明乘車出行，去工作、探親或訪友。每個人都自覺的遵守社會公德與秩序，港城的未來一定變得更加美好和充滿希望。