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文明之花,用心澆灌就會綻放

發布:2018-07-17 18:32瀏覽:14880
來源:快速公司
      作者:儲芳
    時光如梭,我加入BRT這個大家庭已有六個年頭。這幾年的工作經驗讓我從青澀毛燥逐漸變得成熟穩重,遇到突發情況也可以冷靜應對。

    作為一名BRT站務員,我每天都會接觸到不同的人,看到不同的事,也感受著社會不同的變化。在我們公交圈里,有無數暖心善良的公交人在爭先恐后的做好事。比如駕駛員張衛星,發現車上有位癲癇病患者發作,在得到車內乘客的同意后,確保安全行駛的條件下,連闖兩個紅燈將這名乘客及時的送到醫院救治;比如一四九醫院站站務員彭真紅,觀察到站內有位乘客不舒服心臟病突發,立刻撥打120急救電話將這位乘客送往醫院;再比如購物中心站朱海瑞,利用工作中學習到的急救知識,及時幫助一名癲癇病人恢復意識……正是因為這股正能量,促使我們彼此在服務乘客的過程中越來越用心、細心。
    那天下午,有位老人不慎在站口斑馬線摔倒,我快速的跑過去將老人扶起,那一刻我發現老人后面的褲子濕了,我輕聲的問老人:“大爺,您摔著沒有?需不需要幫您聯系您的家人來接您?”老人執意說不用,堅持自己坐車回去。我見此情況就不再繼續勸說。心里琢磨著:老人的褲子臟了,年紀也大了,肯定是不能站著的,坐著的話又會把座位弄臟了影響其他乘客。想到此處,我立馬跑到儲物間拿了一個大袋子,在站內陪著老人等車。一會兒的功夫車來了,我幫老人扶上車,將袋子墊在座位上請老人坐下,剛坐下就有乘客說到:“哎呦,好臭啊!”當時我聽完怕老人這一路會覺得尷尬和不好意思,便走到駕駛員師傅那說明情況,公交車駕駛員師傅也很理解,對著車廂里的乘客解釋起來:“大家都坐好了,等車開起來就沒有味兒了,誰都有老的時候,誰家都有個老人,請大家多多理解!”這時車上的乘客也都紛紛的說:“是是是,大家都理解一下!”在我下車的時候老人感動的說了句:“謝謝你啊!”我站在車門口向他揮手再見。駕駛員師傅也回頭笑著說:“沒事的,大爺您坐好了!”在那一刻,老人笑了,我想那個笑容不是因為尷尬,而是一種感謝。
    贈人玫瑰并不難,或許你的一個微笑、一個舉動就會讓別人心里得到溫暖,勿以善小而不為,勿以惡小而為之,文明之花,用心澆灌就會綻放。
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