來源：公交快速公司

      作者：伏勝春
    或許在別人的眼中，站務(wù)員是個單調(diào)又平凡的工作，但就在這看似簡單的工作崗位上，發(fā)生著數(shù)不勝數(shù)感人肺腑的故事。在我們每天的工作中，不知會遇到怎樣的乘客或發(fā)生怎樣的突發(fā)情況，“臨危不亂、遇事不驚”是我所具備的個人素質(zhì)，這并非一朝一夕所能具備的，只有在平時工作中用心銘記、認(rèn)真揣摩，一點一滴的積累，才能讓我成為如今的自己。

一次，我在移動公司站上晚班，有位老人下車后便趴在安全門上，我便用廣播安全提示：“乘客們，你們好，為了您的安全，請您不要趴靠安全門，請您退到安全線后耐心等待。”忽然看見老人倒地，我趕緊攙扶他坐到站內(nèi)椅子上，詢問他是怎么了，還沒開口，他就出現(xiàn)心慌手抖、嘔吐等現(xiàn)象。我趕緊撥打120，同時也像智能調(diào)度中心報告站臺的實況。等待120過程中，我一邊幫他擦汗，一邊輕拍他的胸口幫助他呼吸順暢。沒多久，老人的家人和120前后腳便到了，他的家人激動地握住我的手說：“太感謝你了，多虧有你們，我們家老年人身體一直不是太好，可是又喜歡出來散悶，今天如果沒有你在，真不知道怎么辦了。”當(dāng)時聽了這話，我的心里感受到不一樣的溫暖，內(nèi)心無比自豪。我笑著對他們說：“這是我們應(yīng)該做的，您太客氣了。”

送走他們，我也不能閑著，連忙吧嘔吐物清掃干凈，我又回到屬于我的小小站房，重復(fù)著與往常一樣的工作。身為一名站務(wù)員，我愿意把我的服務(wù)、我的愛心、我的信念，傳遞到社會上，展示我們公交人的風(fēng)采，也展示公交集團(tuán)服務(wù)無終點的工作理念。