來源：海通公交公司、快速公司、東部公司

      作者：龐亞莉、周琴、王玉紅
    近日，國家創文檢查組來連開展創文檢查。公交集團積極響應創建文明城市工作，及時部署，12月10日—11日安排創文志愿者在公交客流密集站點設置重要點位安排一至兩名人員，開展全天候創文志愿服務。

志愿服務期間，天氣最低溫度達到了零下7度，12月11日，天空還飄起了雪花，檢查人員不畏嚴寒，雨雪不改的堅守在崗位上，用實際行動助力創文工作的開展。志愿者們在站點提醒駕駛員著裝規范、文明用語、禮貌待客，保證車輛衛生整潔，文明行車。在客流較多時，志愿者們及時疏導乘客文明乘車，做好文明引導服務工作，強化市民交通安全意識，還為他們提供轉乘咨詢服務，幫助老弱病殘孕等特殊乘客有序乘車、搬運行李。通過大家兩天的努力，不僅贏得了市民的支持和認可，乘客們有序乘車，也創文工作深入人心。

創建文明城市，提高城市文明，共創文明港城，是大家應盡的責任和義務。此次志愿活動，助推了創文工作，下一步，集團將不定期開展志愿服務，確保為乘客提供安全、溫馨的出行服務。