公交集團公交事業一部強化車廂5S管理模式營造服務示范線車廂文化
發布:2019-04-16 17:36瀏覽:12757
來源:公交事業一部
作者:王彬潔
為了不斷提高公交企業形象,改善公交車廂環境,營造公交特色車廂文化氛圍,給乘客帶來整潔、干凈、有序、和諧的出行感受。近日,公交集團公交事業一部對9路線車廂進行了統一化、規范化的管理。
活動中,根據9路車廂內部空間結構特點,公交集團公交事業一部進行了統籌要求與布置:一是收納空間,每臺車統一配置儲物箱,要求駕駛員將駕駛區域的所有物品放置其中,做到5S管理中的SEIRI(整理)。二是對車廂內清掃工具、“一日三檢”檢查工具、手機支架等進行指定擺放,做到5S管理中的SEITON(整頓)。三是對車輛衛生清掃標準進行了制定,同時限定時間節點,特別強調了車廂內衛生死角的清理,做到了5S中的SEISO(清掃)。四是在全面清掃后要做好日常清潔維護工作常態化,做到了5S中的SEIKETSU(清潔)。五是積極組織駕駛員學習培訓,不斷提升全員素質,從一聲“您好”開始,全面提高優質服務水準,做到5s中的SHITSUKE(修養)。公交事業一部將9路以月牙島風景區為背景,營造車廂特色服務文化,以優質服務為著力點,努力打造特色公交服務線路。