來源：快速公交事業(yè)部

      作者：孫露
    在公共交通行業(yè)中，我最敬佩的就是公交駕駛員，不了解公交駕駛員工作的人也許會覺得駕駛員的工作十分簡單，其實不然，駕駛員的的工作內(nèi)容不僅僅是開車和車輛保養(yǎng)這么簡單，更擔(dān)負著安全承載客人的重要任務(wù)，駕駛員不僅要有過硬專業(yè)技能，還要有良好的職業(yè)形象和接人待物的基本禮儀。

每當(dāng)乘客乘客上車買票，駕駛員都會仔細檢查乘客手里的東西看是不是危險品，開車時還提醒乘客坐好把孩子帶好，安全意識時刻牢記心頭。每當(dāng)車子行駛到終點站，駕駛員就會把車子從里到外打掃地干干凈凈。

不論駕駛員的行車技術(shù)有多高，如果服務(wù)不完善，就不足以成為一名優(yōu)秀的公交駕駛員。這就要求公交駕駛員們具備完善的服務(wù)意識和敏銳的感知力，要樹立良好的服務(wù)意識，以細微的服務(wù)，真誠的微笑，熱情接待八方來客。