來(lái)源：快速公交事業(yè)部

      作者：王雪瑩
    作為服務(wù)窗口的工作人員，無(wú)論大小節(jié)假日，徐國(guó)紅始終堅(jiān)守在自己的崗位上，把為乘客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為第一目標(biāo)，用自己最真摯，最親切的笑容服務(wù)好每一位乘客。

一天深夜，臨近下班時(shí)，一位乘客走進(jìn)站內(nèi)，神情看似非常難受，徐國(guó)紅立刻放下手中的活，關(guān)心地問(wèn)起這位乘客的情況，得知該位乘客是因飲酒過(guò)多造成身體不適，徐國(guó)紅安撫到：“您在這里休息一會(huì)，等過(guò)會(huì)舒服些我送你上車(chē)。”
    說(shuō)完后她回到票房繼續(xù)工作。徐國(guó)紅將最后一批乘客送上車(chē)后，發(fā)現(xiàn)那位乘客正在嘔吐，徐國(guó)紅沒(méi)一邊遞上紙巾，一邊關(guān)心的問(wèn)著：“師傅，你有沒(méi)有感覺(jué)好一點(diǎn)？”這位乘客不好意思的說(shuō)：“我好多了，給你添麻煩了，耽誤你下班了。”徐國(guó)紅連忙說(shuō)：“沒(méi)事沒(méi)事。”徐國(guó)紅將乘客送上車(chē)后，提醒駕駛員注意照顧一下那位乘客，又將站內(nèi)地面沖刷干凈才離開(kāi)站臺(tái)回家。
    其實(shí)，徐國(guó)紅明明到點(diǎn)可以下班了，不用去關(guān)心那位醉酒乘客是否上車(chē)，可是她卻對(duì)這位醉酒的乘客給予了關(guān)懷，讓乘客感受到公交站務(wù)員的用心和溫暖，她用自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和愛(ài)心服務(wù)著每一位乘客，在這個(gè)平凡的崗位上奉獻(xiàn)著自己的力量！