10月29日傍晚，乘客肖先生在中云站乘坐37路公交車前往開發區，因下車匆忙，將手機丟失在車上。車輛到站后，公交集團公交事業二部37路駕駛員王謙到站打掃車廂內衛生，發現車后排座位有一個手機，因為手機設置了密碼，他無法打開，就把收好，準備回程交給公司調度室。

乘客肖先生到家后，過了許久，才發現自己手機丟了，非常著急，立即用家人手機撥打電話，他得知手機在海濱大道調度室，他頓時感到心里踏實，對駕駛員王謙師傅表示萬分感謝。

10月30日上午，肖先生來到公交集團公交事業二部海濱大道調度室，領取了自己丟失的手機，激動地說，“我的手機不值錢，但是里面的信息、照片等對我來說太重要了……”他當場寫下感謝信，對駕駛員王謙再次表示感謝。