來源：公交事業一部
      作者：程笑秋

   4月17日上午，乘客戴女士帶著一封感謝信來到公交集團公交事業一部財校公交場站，表揚24路駕駛員徐剛服務熱情周到。
   信中，戴女士表示她經常乘坐24路公交車上下班，徐剛師傅讓她印象十分深刻，他不僅車開的平穩，而且對待老人、孩童的態度也非常和藹。每當看見行動較慢的老人往站點趕時，徐師傅總是不急不躁，耐心等候，攙扶老人上車，直到老人坐穩才駕車駛離站點；每當遇到放學的學生乘車時，他總是提醒車內乘客給孩子讓個座。疫情期間，徐師傅細心的為乘客宣傳疫情防控知識，熱心解答乘客的疑問，不厭其煩。戴女士為港城能擁有這樣的好駕駛員感到驕傲。

   24路在創建服務示范線中積極提升服務質量，轉變服務態度，以打造“滿意公交”為目標，將乘客利益放在首位，誠心誠意為乘客提供安全、舒適的出行服務。