來源：公交事業一部
      作者：馬嘉瑋

    5月26日，乘客胡女士來到江化北路公交場站取回自己失而復得的手機，她激動地的說道：“太感謝117路駕駛員孫健的幫助了，手機里的資料對我非常重要，謝謝你替我找回了手機。”
    原來，當日早晨胡女士帶著女兒乘坐117路公交車前往太平村，上車后因自己隨身攜帶物品太多，就將一個背包交予女兒背著，背包里貴重物品雖然不多，但是自己工作的專用手機放在了里面。到站后因為自己拿的物品太多就沒有在意女兒身上的背包，到了家中才發現手機不見了，于是急忙用家人手機撥打自己的電話，但是一直無人接聽。胡女士又立刻撥打了公交集團服務熱線，向工作人員說明情況，尋求幫助。
    于此同時，公交駕駛員孫健到達終點站清掃車輛時，發現座位上有一個背包，趕忙交至所屬分公司妥善保管。在得到公交集團服務熱線人員回復后，胡女士于當日下午來到江化北路公交場站，在工作人員核實無誤后，將手機物歸原主。胡女士激動萬分，連聲道謝并囑托工作人員一定要將她的謝意帶給駕駛員孫師傅，感謝他的幫助。