來源：公交事業一部
      作者：程笑秋

    港城創文工作已進入決勝期，為了給駕駛員營造一個文明和諧的工作氛圍，督促公交駕駛員做好創文工作，近期事業一部召開了文明線單線會議。
    會上，分公司經理陳勇針對文明城市創建工作，提出五個方面工作要求：一是要徹底排查車內各種標識，包括上下門貼，如有缺失破損的及時上報更換，樹立流動窗口形象。二是做好車內外衛生保持工作，垃圾一趟一倒，地面一趟一掃，為乘客提供良好的乘車環境。三是工作服穿著整齊，佩戴好肩章臂章，保持個人良好形象。四是做好斑馬線讓行，停靠進出站規范，“路口安全操作法”、“駕駛員營運服務規范”要執行到位。五是對待乘客服務熱情，迎來送往有禮和善。陳經理還為駕駛員準備了簡單易記的七字工作要素，即：上車檢查上崗證，標識標貼不能少，行車系好安全帶，禮讓行人要做好，手機支架利用好，到站請把垃圾倒，車輛衛生不能忘。
    通過此次會議的召開，增強了駕駛員的凝聚力，帶動了駕駛員的積極性，同時提高了服務意識，為公交的創文工作貢獻一份力量。