來源：生產(chǎn)運營部
      作者：馮瑞婷

    為全面了解集團各項生產(chǎn)情況，分析存在問題癥結(jié)，更好完成全年運營計劃，7月3日上午，公交集團在二樓員工之家召開2020年上半年生產(chǎn)運營情況匯報會，公交集團黨委委員、副總經(jīng)理王學兵，生產(chǎn)運營部部分工作人員及各事業(yè)部運營管理人員參加會議。對照年初下達的工作計劃，集團屬各事業(yè)部圍繞上半年生產(chǎn)運營工作開展情況逐一進行了詳細匯報。
    在聽取了各事業(yè)部詳細匯報后，生產(chǎn)運營部副部長江鯉提出兩點建議：一是新的調(diào)度系統(tǒng)正在搭建，各事業(yè)部運營人員要主動學習、參加培訓(xùn)，積極適應(yīng)新的調(diào)度系統(tǒng)。二是及時做好智能調(diào)度系統(tǒng)臺賬記錄工作，將工作內(nèi)容記錄歸檔；生產(chǎn)運營部部長寧濘分別對各事業(yè)部的匯報進行了點評，指出：隨著疫情影響減弱，公交客流逐步恢復(fù)的同時，服務(wù)投訴數(shù)量略有增加，各事業(yè)部在接到服務(wù)投訴時不僅要處理及時，更要端正態(tài)度，做好駕駛員教育和對乘客的解釋工作。
    會上，王學兵總結(jié)上半年集團生產(chǎn)運營情況，分析了目前生產(chǎn)運營方面存在的主要問題，提出接下來要抓好的四個方面工作：一是上半年受疫情影響，公交客流下滑嚴重，如何在現(xiàn)有條件下狠抓營收、搶抓市場是我們思考的重點方向。各事業(yè)部運營人員應(yīng)主動調(diào)研公交無覆蓋地區(qū)，延伸或開辟新的公交線路，聯(lián)合行業(yè)部門優(yōu)化調(diào)整公交線路，避免延長乘客候車時間，提高公交出行吸引力；二是由于今年定制公交業(yè)務(wù)增多，各事業(yè)部要明確車輛調(diào)撥流程，做好車輛調(diào)撥信息記錄，相關(guān)部室要全程監(jiān)管到位；三是自今年起，集團全面啟動公交智能化系統(tǒng)建設(shè)，現(xiàn)在已陸續(xù)對公交站臺、公交車輛、智能調(diào)度系統(tǒng)進行升級改造，全體運營工作人員都應(yīng)參與其中，共同推動智能化建設(shè)工作向前開展；四是創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作即將迎來國檢，車廂衛(wèi)生、車容車貌、安全行車、禮讓行人都是考核的重要內(nèi)容，各事業(yè)部運營管理人員一定要加強日常運營工作檢查，將創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)的重要性一一傳達給每位駕駛員、站務(wù)員。