來源：快速公交事業部
      作者：于芳

    BRT站臺每天迎來送往四面八方的乘客，作為窗口單位，以文明服務為宗旨，熱情服務每一位乘客，站務員在做好本職工作的同時好人好事不斷涌現。
    8月2日下午站務員于芳當班，在五六點鐘下班高峰期像,往常一樣她做好所有的日常工作后到站臺內巡視，購物中心上行站出站的乘客非常多，她正走到2號車位時在2號安全門的地面上發現一只花色的錢包。當時乘客們都匆忙出站，僅剩幾個乘客也往出站口走去，她連忙喊誰的錢包丟了，同時走向出站口邊詢問，在場的幾位乘客都說不是他們丟的。于芳急忙打開錢包，看錢包里有一百多的現金、火車票、飯卡、學生證等，站務員趕緊聯系此學生證上的號碼，這位同學才發現自己的錢包丟了。于芳告知乘客她已妥善保管好錢包，并讓這位同學及時來取。半個小時候后失主韓同學來到站臺，站務員仔細核對信息，確認是這位同學的錢包后將其物歸原主。韓同學連聲感謝，并為BRT站務員的熱情服務點贊！