來源：快速公交事業(yè)部
      作者：朱海瑞

    12月31日臨近元旦，站臺的學生流和民工流較多，五羊路站站務員朱海瑞從早上到崗就沒閑著，忙著站內引導乘客上下車。
    這時，一位小姑娘旁邊跟著老太太，兩人著急地跑過來問：“附近能不能打到車？”經過朱海瑞一番了解后，原來是祖孫倆坐車換乘的時候將背包丟在車上了，背包里有書和筆記本電腦，電腦里都是小姑娘的學習資料很重要。朱海瑞仔細詢問小姑娘丟失背包的特征和所乘坐車的位置。一邊安撫她倆著急的情緒，一邊聯系院前站站務員柳小敏幫忙上車尋找丟失的背包。沒過一會，柳小敏回電話說背包找到了，速來院前站領取。祖孫倆聽到好消息后，老太太感激的不知如何用語言來表達，一個勁地說：“謝謝、謝謝！”