來源：快速公交事業部
      作者：張慧

    1月15日下午，五羊路下行站站務員張慧當班，遇到了這樣一對母子。母親騎車帶著一個小男孩來到站臺，這位母親說上午當班站務員朱海瑞借給她孩子2元錢乘車，她是專門來還錢的并讓站務員張慧代為轉達謝意，說罷小男孩遞給張慧一張紙里面包裹著2元錢，上面寫著：“謝謝阿姨借我的錢，因為你的熱心幫助，我上課才沒有遲到，非常感謝阿姨！”男孩的母親接著說道：“孩子早上上學出門有些晚了，慌里慌張的往外跑,學生卡落在家，身上又沒有錢，到了車站肯定是焦急萬分的,多虧了你們站務員朱海瑞的雪中送炭，才讓孩子解決了燃眉之急，孩子到家后，一個勁兒的跟我夸贊你們BRT的工作人員，說一定要專門去謝謝阿姨！我想通過這個事情，讓孩子不僅能感受到社會的溫暖，將來在別人遇到困難需要幫助的時候也會給與他人幫助，你們為孩子樹立了一個好榜樣！”
    站務員張慧看著紙條上歪歪扭扭的字，感到很暖心，雖然不是感謝她的，但是這是對站務員工作的肯定和稱贊。