來源：海通公交運營部 作者：王雪君 為進一步提高客服人員服務水平，規范服務行為，提升公交窗口形象，7月10日，海通公交對公司9名客服中心工作人員進行了業務培訓。 培訓中，客服人員認真學習了《海通公交客服管理規定》，客服主管部門負責人認真講解了客服人員應具備的基本素質、客服溝通技巧、如何處理乘客投訴、客服規范溝通用語等業務知識， 通過培訓，提高了公司客服人員在投訴、咨詢、禮儀接待方...
來源：海通公交東部公司 作者：李昊 海通公交東部公司積極響應公司“節能減排、雙增雙節”的號召，積極開展修舊利廢工作。 隨著東部城區的發展，根據連云新城項目部的要求，公交32線路將延伸至連云新城。為節約成本，公司營運信息部人員將中山東路上因修路而拆除的已經變形的站牌，經過清理、除銹、打磨、修整等一系列工序后，將多個廢棄的站牌修復完好如初，重新張貼站點標識后再度...
來源：海通公交運營部 作者：王雪君 為進一步提高服務水平，海通公交針對公交車上無線路圖，乘客經常乘錯方向或坐過站這一問題，結合實際情況經研究決定，對具備張貼條件的所屬車輛進行尺寸測量，統一制作公交線路走向圖。 5月28日至5月30日，海通公交對公交3、8、10、16、22、游2、24、9、11、20、21、4、116、117、119路線進行線路走向圖張貼，3天共完成194臺車輛的張...
來源：海通公交海州公司 作者：席碩 5月9日上午，全市交通運輸行業全國先進典型事跡報告會在連云港市文化藝術中心舉辦。 東?？h公路管理站擁有養護機械“四大發明”的全國十佳“最美養路工”任同昌、第一代“雷鋒車”手李寶英、新一代“雷鋒車”手權太琦等三位受到國家、省、市表彰的先進人物代表做了報告...
來源：海通公交機務部 作者：伏廣寒 4月16至17日，海通公交開展了為期兩天的機務綜合大檢查活動，確保五一小長假期間車輛運行安全此次活動分別對新浦公司、海州公司和東部公交公司的運營車輛進行了部份抽查。抽查中發現車輛存在擋風玻璃、裝飾板、燈殼損壞等問題，公司機務部要求各運營單位根據檢查中發現的問題，及時與維修公司聯系，盡快修復車輛，保持車輛良好的技術狀況。同時要求各運營單位要進一步開展自...
來源：海通公交東部公司 作者：張作 4月19日，是連云區一年一度農歷“3.20云山會”，主會場設在云宿路，該路段是海通公交東部公司35路通往宿城的主要干道。為保證廣大乘客安全、便捷進入會場，公司提前做好運營組織工作，開展車輛大檢查。大會當天公司加大運力，共投入12臺公交車，班次由原來的54班增加至68班，運送旅客9720人次，確保農歷“3.20云...
來源：海通公交運營部 作者：王雪君 2014年“清明節”南城廟會于4月5日開始，為做好交通運輸保障工作，確保乘客安全、及時、有序集疏，海通公交結合工作任務實際，及時制定交通運輸安全運營保障方案，根據客流情況，對部分線路增加運力，加密班次，調配其它線路車輛投入到南城廟。 三天“清明”假期，海通公交完成總客運量約81.4516萬人次，...
來源：海通公交新浦公司 作者：朱華麗 2014年是海通公交“精細化管理年”，新浦公司緊緊圍繞“細化管理”，堅持科學發展為目標，理清工作思路，加強內部管理，大力開展工作，把“提高干部素質和提高職工技能”為中心，從一件件實事抓起，挖潛拓新、降本增效。 新浦公司將機務管理節約燃油列為全年重點工作之一，安機科按經理...
來源：海通公交海州分公司 作者：張艷 隨著天氣漸暖，一年一度的“桃花節”拉開了序幕，海州桃花澗周邊客流量猛增。經統計，3月29日、3月30日兩天，公交海州公司線路的客流量達到了13.13萬人次，其中3路線客流量達2.72萬人次，比平時增加了1.14萬人次，增幅達72.15%，創下了今年以來周末客流量的高峰。 為了應對“桃花節”期間的客...
來源：海通公交機務部 作者：伏廣寒 為更好地提高機務管理人員對LNG專業技術知識及殼牌潤滑油的深入了解，4月2日下午，海通公交邀請連云港東風汽車銷售服務有限公司相關領導對公司機務管理人員開展LNG專業技術知識及殼牌潤滑油培訓。 本次培訓主要由3個部分組成，一是介紹殼牌潤滑油的歷史、現狀以及國內合作的范例；二是車用LNG技術的介紹，分別講述了LNG發展趨勢、LNG車輛的四大優勢、殼牌...
來源：海通公交海州公司 作者：張艷 為了積極響應公交總公司“精細化管理”的號召，減少燃油浪費，公交海州公司積極主動挖掘車輛節油降耗潛力，對虧油嚴重車輛采取“保姆式”跟蹤管理。近日，公司機務經理助理蔣衛新利用自己多年的駕駛經驗及修理技術，結合虧油車輛實際情況，對虧油車輛進行跟蹤管理。 一是科學分析虧油車輛。面對重點虧油車輛，蔣經理沒有簡...
來源：海通公交運營部 作者：李波 為提升公交內部管理水平，完善公交智能化調度系統，3月15日上午，海通公交邀請山東濟南恒宇公司技術人員開展智能化調度信息平臺業務培訓，公司領導班子成員、中層干部及所有二級智能調度人員參加了培訓。 此次培訓，主要圍繞智能化管理目的、智能化調度系統的實際操作以及在企業內部管理中的實際應用，將智能化調度平臺延伸到企業的運營、安全、機務、人事等各個環節。通過...
來源：海通公交旅游公司 作者：曹珊 3月20日下午，公交旅游社應邀參加了由海口民間旅行社有限公司舉辦的2014海口民間服務品質巡回推介會，會議在連云港新浦世紀緣國際大酒店六樓世紀佳圓廳舉行。公交旅游社作為受邀單位之一，學習了解了海口民間公司發展歷程，企業文化以及豐富的海南旅游資源分類演示，從多個角度欣賞了海南無以倫比的美麗，每一位參會者從進入會場的一刻直至離場，沉浸在“...
來源：海通公交維修公司 作者：楊國軍 為方便駕駛員在第一時間報修車輛，解決車輛故障給運營帶來的問題，2月中旬，海通公交維修公司給駕駛員發放維修服務卡400張（新浦、海州公司），服務卡上注明從早班到正常班帶班領導的電話號碼以及值班時間，這樣既能保證駕駛員正常報修得到盡快修復，又能保證班次的正常運行。
來源：海通公交BRT公司 作者：周健 3月1日，快速公交“擴容”增加6輛18米天然氣鉸鏈車到B1主線上去。6臺新車其中2臺加密到B1線，另有4臺加密到B1K和B1夜班線，新車投入使B1線將增加8個班次，B1K和B1夜班車增加16個班次，極大的緩解B1線客流壓力，縮短支線、夜班線的等候時間、減緩早晚高峰擁堵現象，讓乘客不會遭遇到"等來了車，擠不上車&qu...
來源：海通公交海州分公司 作者：張艷 2月27日晚，公交海州公司召開了一屆一次職工代表大會。來自一線駕駛員、簽證員及管理人員32名代表參加了會議。會議由海州公司黨支部副書記汪云主持。海通公交副經理趙立喜出席了會議。 大會聽取并審議了公司經理莊劉柱作的題為《圍繞年度目標、堅持科學發展、為實現海州公司各項工作再上臺階而努力奮斗》的工作報告，報告對2013年工作進行了總結回顧，并對...
來源：海通公交佳旅公司 作者：王友明 進入春運以來，為拓展佳旅公司旅游包車市場，充分利用運營資源，公司副總經理趙立喜帶領佳旅公司相關業務人員，分別到連汽公司、永峰等多家單位聯系節日加班和零散包車業務，一個月來共承接節日加班、旅游包車50臺次，實現營運收入9.4403萬元，為全年目標順利完成奠定了基礎。
來源：海通公交新浦公司 作者：蔣玉友 2月14日上午，新浦公司針對蒼梧綠園元宵節燈會出現的客流高峰召開專項會議，對各條線路出現的客流高峰、車流高峰、封路后的車輛線路走向做出安排，以及各路段突發緊急情況做好提前部署。運營科提前制定了突發情況應急預案，當天下午運營科、安機科及車隊人員全部上路上線到重點堵車路段進行現場調度，維持好現場秩序?，F場人員根據堵車情況配合智能調度中心的實時監控正確指...
來源：海通公交東部公司 作者：王玉紅 2月17日，海通公交總經理劉佃華、黨委書記韓秀平、副總經理羅軍一行來東部公司指導工作。公司各部室、車隊匯報了上周工作完成情況、本周工作計劃及當前工作中所存在的困難。 韓秀平書記在會上對各部門、車隊的工作給予了肯定，要求各部室、車隊多配合、精益求精、按“精細化管理年”要求更好地做好工作。...
為保證公司正常運營秩序，強化現場管理，規范員工職業行為，維護企業和廣大員工的共同利益，通過反復修訂，并經過海通公交三屆二次職工代表大會審議通過,出臺了《連云港海通公共交通有限公司稽查管理規定》，此規定根據企業生產運營實際，分別從運營服務、安全行車、機務技術及車輛設施、包車管理、現場管理、結算及收箱人員、員工卡、嚴重違紀行為處罰、獎勵標準9個方面制定了內部管理規定和處罰標準，促進了企業內部管理規范化...