來源：快速公交事業部 作者：江子源 1月8日下午，西園路站當班站務員江子源正在擦拭閘機，一位老奶奶過來問路：“你好，我要去墟溝該怎么走啊？”江子源回答道：“奶奶，這就是墟溝啊，你具體要去墟溝哪里啊？”奶奶說：“我要去墟溝，就是墟溝。”這時江子源才發覺老奶奶行為有些異常，估計老人年紀大了，溝通起來有點困難。這時老奶奶的手機響了，讓江子源幫忙接聽，...
來源：快速公交事業部 作者：陳利平 1月9日下午兩點多，宋跳站當班站務員尹小平正在站房內消殺，這時，一位乘客從B1車上下來，急匆匆地向票房跑來，著急地說：“你好，我的包丟了，可以幫我找下嗎？”尹小平趕緊迎了出去并仔細詢問相關情況，乘客說：“我從猴嘴站上車的，到車上就發現包不見了。”聽完后，尹小平立即聯系猴嘴站站務員，詢問是否在站臺看見丟失的包。...
來源：快速公交事業部 作者：詹雪 1月9日上午，龍河廣場站當班站務員朱桂平正在有序的引導乘客進站乘車。這時她發現在靠近燈箱處的一個座椅上有一個棕色的資料包。朱桂平心想：丟失物品的乘客現在一定特別的著急，便將失物信息第一時間發送到站務微信群，以便失主尋找。大約10分鐘后，一位身穿深藍色外套的女孩滿頭大汗地向站臺跑來。后來了解到，由于早上著急趕車...
來源：快速公交事業部 作者：李迎榮 1月8日下午，一位手柱拐杖的老年人，慢慢悠悠地往海州客運站閘機處走來，當班站務員李迎榮遠遠看到老年乘客，立馬上前攙扶，輕輕地詢問到：“老年人，你要坐車去哪里的呀？家里人沒帶著你一起坐車嗎？”老人說：“我想去火車站的，就我一個人坐車的。”海州客運站只有B1和B12車輛都不到火車站，李迎榮考慮到老人腿腳不...
來源：快速公交事業部 作者：尹瓊 1月7日下午，外國語學校站當班站務員劉倍倍正在打掃坡道處衛生，迎面走來一對老夫妻，步履蹣跚上前詢問：“姑娘，我想去新的人民醫院怎么坐車？”劉倍倍告知他們乘坐B1車到振華路下車往南走100米就到了，劉倍倍擔心他們會記不住說了很多遍直到他們記清楚為止，說完他們就進站坐在座椅上候車。幾分鐘后，劉倍倍看見B1車進站便...
來源：快速公交事業部 作者：唐林 1月1日下午，快速公交事業部B13線駕駛員龔本軍在結束一趟運營到達東站停車場后，在車廂內撿到一個紅色手提袋，袋內有2整條紅雙喜香煙、充電器和一些零食，考慮到失主著急的心情，龔本軍立即將手提袋上交至東城分公司調度室。 約半小時后，一名男子著急的找到東城停車場，進門就詢問是否有B13線駕駛員撿...
來源：快速公交事業部 作者：唐林 12月30日下午，快速公交事業部東城分公司調度員孫秋接到站務員電話，說有個男孩于下午4點左右不慎將黑色雙肩包丟在了B1K車上，包里有第二天考試要用的準考證，現在非常的著急。孫秋一邊接電話一邊根據乘客提供的時間進行調度系統查詢，剛查尋到相關車輛，B1K線駕駛員李正艷就拎著黑色雙肩包走進了調度室。 ...
來源：快速公交事業部 作者：尹春 12月9日上午9點40左右，自來水公司站當班站務員莊媛正在站內進行消殺時，發現站內座椅上有一個文件袋，拿起來一看發現里面都是文件，擔心失主著急便將文件袋拍照發在站務微信群里，并將文件袋拿回票房妥善保管。 過一會兒，有一名男乘客慌慌張張的向站臺跑來并尋問是否撿到一個文件袋，莊媛一邊安撫乘客讓他...
來源：快速公交事業部 作者：張慧 12月7日的下午，五羊路下行站當班站務員張慧正在有序引導乘客進站，這時一個男孩急急忙忙的跑到她面前，感覺有事情需要幫忙又不知道怎么說。張慧安慰男孩，讓他不要著急慢慢說，原來是男孩剛下車在五羊路站準備換乘的，把行李箱落在了剛才乘坐的那輛BRT車上了，現在車已經開走，問是否可以聯系下并幫忙找回他的行李箱。 ...
來源：快速公交事業部 作者：崔洋 12月5日早上，幸福中央站當班務員張潔在檢查站內設施設備時，發現站臺座椅上有一個遺落的雙肩包，問了候車的乘客，包并不是他們的。于是張潔把包拿到站房，查看包內物品，里面有各種學習資料和學習用品，她意識到應該是等車上學的孩子著急上車遺落的，便將失物拍照上傳到站務微信群，方便乘客盡快找尋。 過了沒...
來源：快速公交事業部 作者：楊帆 12月3日上午，五羊路站當班站務員楊帆正在進站口查驗乘客健康碼和測量體溫。這時，一位阿姨從B12車上下來，下車后徑直走向站內座椅上坐下后，便將口罩取了下來。楊帆看見后，立刻刷卡進站正準備勸說將口罩帶好，當楊帆走近觀察到阿姨面色蒼白雙眼微閉，楊帆連忙上前喊到：“阿姨，阿姨你沒事吧？有需要我幫忙的嗎？”聽到楊帆的...
來源：快速公交事業部 作者：張靜 12月4日上午11：40左右，五羊路站當班站務員張靜正在站臺進行消殺工作。這時，從坡道處走來一位老太太，衣著單薄且未佩戴口罩，張靜見狀連忙上前提醒，但老太太表示自己沒有口罩，希望張靜可以給她坐車。她告訴張靜，自己在家和老伴吵架，老伴還動手打了她，她現在是要去侄女家躲一躲。聽到老太太要去找侄女，張靜便問老太太侄...
來源：快速公交事業部 作者：沈燕 11月27日上午9:10左右，五羊路站當班站務員沈燕正在站臺內消殺，突然聽到語音終端急促的響起來，她立即返回站房并接通，是體育中心下行站站務員唐月蘭打來的。溝通后得知有一名乘客黑色背包丟在了剛走的B1K車上，包內有一臺筆記本電腦和一些換洗衣服。站務員沈燕急忙詢問所丟背包的具體位置及B1K車輛大概的出站時間，仔...
來源：快速公交事業部 作者：唐林 11月11日上午，快速公交事業部B12線駕駛員劉文龍結束一趟運營，到達東城停車場對車輛進行消殺工作時，在車廂最后一排座位上發現一部華為手機。因手機設有密碼，聯系不上失主，又擔心失主因丟手機而著急，于是劉文龍立即將手機上交至東城分公司調度室。 近一個小時后，手機響了，當班調度員孫秋立即接通電話...
來源：快速公交事業部 作者：徐辛 11月10日上午7點14分，公交集團快速公交事業部西城分公司B12線駕駛員姚偉由海州客運站至華東城終點站，車行至朝陽西山站西一百米處時，姚師傅發現前方上有一團火光周圍冒著濃濃的黑煙。原來路前方一輛拉液化氣罐的三輪摩托車發生事故側翻在路上，整個三輪車都被大火包圍，姚師傅趕緊將公交車停在距著火位置50米處，拿起車...
來源：公交事業二部 作者：王玉紅 11月17日上午，乘客秦先生將一面錦旗呈送給市交通控股集團權屬公交集團公交事業二部35路駕駛員劉猛師傅。“多虧了劉猛師傅，謝謝，真得萬分感謝……”，這暖心的話語充斥在整個大港路公交停車場，“ 拾金不昧品德高尚”八個字此時顯得分外熠熠生輝。 原來，11月15日傍晚5:55許，乘客秦先生在平山站...
來源：快速公交事業部 作者：劉芳芳 11月12日上午9:30左右，外面正下著雨，猴嘴站當班站務員張永靜正在站內刮地面積水，這時坡道走來一對老年夫婦。“美女，你這可以滴滴打車嗎？”阿姨急促的問道。“阿姨，滴滴打車得用你的手機叫車。”阿姨趕緊遞過手機給張永靜請她幫忙叫車。可阿姨的手機收不到驗證碼無法叫車，就見他對大爺說不行還是打120吧！可大爺不...
來源：快速公交事業部 作者：楊林 11月6日清晨，大約六點多鐘，體育中心站當班站務員李玉像往常一樣在坡道處給乘客測溫并查驗雙碼。這時，一位大約六十歲左右的大爺拎著大包小包朝站臺走來，配合站務員防疫檢查后進站候車。幾分鐘后，站內乘客都上車的間隙將站臺衛生清掃了一遍。當打掃到坡道衛生時，發現有個不大不小的腰包丟落在地上。李玉急忙的撿起腰包，打開包尋找...
來源：快速公交事業部 作者：王麗 11月8日下午，猴嘴站當班站務員江雪正在坡道處引導乘客出示健康防疫碼，此時聽到語音終端一直響，江雪立即接通是體育中心站站務員打來的，說乘客手機丟在B1車上了，車輛已經出站了。因為猴嘴上行站沒有站務員，江雪怕錯過B1車，急忙到對面站臺去等候車輛進站。等車的時候江雪才想起來，丟手機的乘客并沒有說清楚自己所坐的位置...
來源：快速公交事業部 作者：楊小月 11月7日下午，幸福中央站當班站務員李迎榮正在幫助乘客申領微信乘車碼。只見一位身穿深色運動服、年齡在40歲左右的女士快速跑到閘機處，神情特別的著急。李迎榮看見后立即上前詢問情況，了解后得知這位女士是來接家里人的，準備要回家時，發現隨身帶的手提袋和剛買的紅蜻蜓皮鞋不見了。仔細詢問后了解到乘客所乘坐車輛的具...
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